Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Mocky.pro (« Mocky », « nous » ou « notre ») collecte, protège et utilise les informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») que vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») pouvez fournir via le site Mocky (mocky.pro) ou lors de l'utilisation de nos services d'entraînement aux entretiens propulsés par l'IA (collectivement, le « Site »).

Collecte des informations personnelles

Nous recevons et conservons les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous utilisez nos services ou créez un compte via le Site. Cela inclut :

Votre adresse e-mail (requise pour l'authentification et la fourniture du service)
Les données d'authentification lors de l'utilisation de la connexion par lien magique
Le contenu du CV et de la fiche de poste que vous téléversez pour l'entraînement aux entretiens
Les enregistrements audio de vos sessions d'entraînement aux entretiens

Collecte d'informations non personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations transmises par votre navigateur. Ces données peuvent inclure :

L'adresse IP de votre appareil
Le type et la version de votre navigateur
Le type et la version de votre système d'exploitation
Vos préférences de langue
Les pages de notre Site que vous visitez
Le temps passé sur ces pages
Les heures et dates d'accès
D'autres statistiques suivies via des services d'analyse

Achats

Tous les achats effectués via le Site sont traités par un prestataire de paiement tiers, Gumroad (gumroad.com), qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record). Gumroad peut vous demander des informations personnelles ou non personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de carte bancaire ou d'autres Informations personnelles. Gumroad dispose de sa propre politique de confidentialité (gumroad.com/privacy) qui décrit sa collecte et son utilisation des informations personnelles. Mocky ne contrôle pas Gumroad ni sa collecte ou son utilisation des informations. Toute question ou préoccupation concernant les pratiques de Gumroad doit être adressée à Gumroad.

Gumroad nous fournit certaines informations non personnelles relatives aux achats effectués par les visiteurs du Site. Ces informations non personnelles peuvent inclure des détails de l'achat tels que la date, le montant payé et le produit acheté. Ces informations d'achat non personnelles peuvent être associées aux Informations personnelles que vous nous fournissez (généralement limitées à votre adresse e-mail, comme indiqué ci-dessus). Gumroad ne nous communique aucune de vos autres Informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale ou vos informations de carte bancaire.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons un ensemble minimal de cookies et de technologies similaires :

Cookies essentiels : pour maintenir votre session et votre statut d'authentification
Cookies d'analyse : analyse respectueuse de la vie privée qui minimise la collecte de données personnelles

Détails de l'utilisation des cookies

Cookie d'authentification : expire à la fin de la session
Cookie de session : expire à la fermeture du navigateur

Nous minimisons volontairement l'utilisation des cookies et n'utilisons aucun cookie de marketing ou de suivi tiers.

Données vocales et audio

Notre service d'entraînement aux entretiens traite des données audio :

Les enregistrements audio servent à la transcription de la parole en texte pendant les sessions d'entraînement
Les services de synthèse vocale génèrent les réponses de l'intervieweur IA
Les données audio peuvent être stockées temporairement pour la fonctionnalité de réécoute des sessions
Les fichiers audio sont stockés sur Cloudflare R2 et soumis à notre politique de conservation des données

Traitement par l'IA

Nous utilisons des services d'IA tiers (notamment xAI/Grok et ElevenLabs) pour alimenter les simulations d'entretien, la synthèse vocale et les fonctionnalités de coaching. Votre contenu d'entretien peut être traité par ces services. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.

Utilisation et traitement des informations collectées

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos services d'entraînement aux entretiens
Personnaliser votre expérience d'entretien
Traiter les transactions
Envoyer les notifications nécessaires
Analyser l'utilisation du service
Assurer la sécurité du service et prévenir les abus

Transfert et stockage des informations

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays. En utilisant notre service, vous consentez à ce transfert. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données, en particulier pour les utilisateurs de l'Union européenne.

Sous-traitants

Gumroad, traitement des paiements et vendeur officiel (merchant of record)
MongoDB Atlas, base de données principale pour les comptes utilisateurs et les sessions d'entretien
Cloudflare, stockage d'objets (R2 pour l'audio et les CV téléversés), envoi d'e-mails transactionnels et hébergement de workers en périphérie
xAI (Grok), simulation d'entretien IA, synthèse vocale et agent vocal en temps réel qui alimente les modes Coach et Live Interview
ElevenLabs, synthèse vocale premium pour les utilisateurs anonymes et payants

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Chaque sous-traitant est lié par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, et ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de sa fonction.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

Accéder à vos Informations personnelles
Corriger des données inexactes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement de vos données
Exporter vos données
Retirer votre consentement à un traitement facultatif

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité, notamment :

Des connexions HTTPS sécurisées
Le stockage chiffré des données
Des audits de sécurité réguliers
Des contrôles d'accès et une surveillance
Une authentification sécurisée via better-auth

Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

Enquêter et sécuriser nos systèmes
Avertir les utilisateurs concernés par e-mail
Signaler la violation aux autorités compétentes si nécessaire
Prendre des mesures pour prévenir de futurs incidents

Conservation des données

Nous conservons vos informations pendant les périodes suivantes :

Informations de compte : tant que votre compte reste actif, plus 30 jours après sa suppression
Données de session d'entretien : 90 jours à compter de leur création
Enregistrements audio : 30 jours à compter de leur création
Registres de paiement : 7 ans (conformément à la réglementation fiscale)
Journaux d'utilisation : 90 jours

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Informations sur l'entreprise

Mocky.pro est exploité sous forme d'entreprise individuelle établie à Taïwan.

Représentant dans l'UE

Comme nous opérons depuis Taïwan, les utilisateurs de l'UE peuvent nous contacter directement à hello@mocky.pro pour les questions relatives au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Les changements importants seront communiqués par e-mail aux utilisateurs enregistrés.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à : hello@mocky.pro