Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy ("Informativa") descrive come Mocky.pro ("Mocky", "noi" o "nostro") raccoglie, protegge e utilizza le informazioni personali identificabili ("Informazioni personali") che tu ("Utente", "tu" o "tuo") puoi fornire tramite il sito web Mocky (mocky.pro) o durante l'utilizzo dei nostri servizi di pratica dei colloqui basati sull'AI (collettivamente, "Sito web").

Raccolta delle informazioni personali

Riceviamo e conserviamo le informazioni che ci fornisci consapevolmente quando utilizzi i nostri servizi o crei un account tramite il Sito web. Tra queste:

Il tuo indirizzo email (necessario per l'autenticazione e l'erogazione del servizio)
I dati di autenticazione quando usi l'accesso con magic link
I contenuti di CV/curriculum e descrizioni delle mansioni che carichi per la pratica dei colloqui
Le registrazioni audio delle tue sessioni di pratica dei colloqui

Raccolta delle informazioni non personali

Quando visiti il Sito web, i nostri server registrano automaticamente le informazioni inviate dal tuo browser. Questi dati possono includere:

L'indirizzo IP del tuo dispositivo
Tipo e versione del browser
Tipo e versione del sistema operativo
Preferenze linguistiche
Le pagine del nostro Sito web che visiti
Il tempo trascorso su tali pagine
Orari e date di accesso
Altre statistiche tracciate tramite servizi di analisi

Acquisti

Tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito web sono elaborati da un processore di pagamento di terze parti, Gumroad (gumroad.com), che agisce come venditore ufficiale (merchant of record). Gumroad può chiederti informazioni personali e/o non personali, come nome, indirizzo, indirizzo email, dati della carta di credito o altre Informazioni personali. Gumroad dispone di un'informativa sulla privacy (gumroad.com/privacy) che descrive la raccolta e l'uso delle informazioni personali. Mocky non controlla Gumroad né la sua raccolta o uso delle informazioni. Eventuali domande o dubbi sulle pratiche di Gumroad vanno rivolti direttamente a Gumroad.

Gumroad ci fornisce alcune informazioni non personali relative agli acquisti effettuati dai visitatori del Sito web. Tali informazioni non personali possono includere dettagli dell'acquisto come data, importo pagato e prodotto acquistato. Le informazioni non personali sull'acquisto possono essere collegate alle Informazioni personali che ci fornisci (di norma limitate al tuo indirizzo email, come indicato sopra). Gumroad non ci fornisce alcuna altra tua Informazione personale come nome, indirizzo o dati della carta di credito.

Informativa sui cookie

Utilizziamo un insieme minimo di cookie e tecnologie simili:

Cookie essenziali: per mantenere la tua sessione e lo stato di autenticazione
Cookie analitici: analisi rispettose della privacy che riducono al minimo la raccolta di dati personali

Dettagli sull'uso dei cookie

Cookie di autenticazione: scade al termine della sessione
Cookie di sessione: scade alla chiusura del browser

Riduciamo intenzionalmente al minimo l'uso dei cookie e non utilizziamo alcun cookie di marketing o tracciamento di terze parti.

Dati vocali e audio

Il nostro servizio di pratica dei colloqui elabora dati audio:

Le registrazioni audio sono usate per la trascrizione vocale durante le sessioni di pratica
I servizi di sintesi vocale generano le risposte dell'intervistatore AI
I dati audio possono essere conservati temporaneamente per la funzione di riascolto della sessione
I file audio sono archiviati su Cloudflare R2 e soggetti alla nostra politica di conservazione dei dati

Elaborazione AI

Utilizziamo servizi AI di terze parti (tra cui xAI/Grok ed ElevenLabs) per alimentare le simulazioni di colloquio, la sintesi vocale e le funzionalità di coaching. I contenuti dei tuoi colloqui possono essere elaborati da questi servizi. Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli AI.

Uso ed elaborazione delle informazioni raccolte

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire e migliorare i nostri servizi di pratica dei colloqui
Personalizzare la tua esperienza di colloquio
Elaborare le transazioni
Inviare le notifiche necessarie
Analizzare l'utilizzo del servizio
Mantenere la sicurezza del servizio e prevenire abusi

Trasferimento e archiviazione delle informazioni

Le tue informazioni possono essere trasferite e archiviate su server situati al di fuori del tuo paese. Utilizzando il nostro servizio, acconsenti a tale trasferimento. Garantiamo l'adozione di adeguate misure di salvaguardia per i trasferimenti internazionali di dati, in particolare per gli utenti dell'Unione Europea.

Sub-responsabili del trattamento

Gumroad: elaborazione dei pagamenti e venditore ufficiale (merchant of record)
MongoDB Atlas: database principale per gli account utente e le sessioni di colloquio
Cloudflare: archiviazione di oggetti (R2 per audio e caricamenti di CV), invio di email transazionali e hosting degli edge worker
xAI (Grok): simulazione dei colloqui AI, sintesi vocale e l'agente vocale in tempo reale che alimenta le modalità Coach e Live Interview
ElevenLabs: sintesi vocale premium per utenti anonimi e a pagamento

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Ogni sub-responsabile è vincolato dai propri termini e dalla propria informativa sulla privacy e riceve solo i dati necessari a svolgere la propria funzione.

I diritti degli utenti

Hai il diritto di:

Accedere alle tue Informazioni personali
Correggere dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Opporti al trattamento dei dati
Esportare i tuoi dati
Revocare il consenso per il trattamento facoltativo

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza che includono:

Connessioni HTTPS sicure
Archiviazione dei dati crittografata
Verifiche di sicurezza periodiche
Controlli di accesso e monitoraggio
Autenticazione sicura tramite better-auth

Procedure in caso di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati, provvederemo a:

Indagare e mettere in sicurezza i nostri sistemi
Notificare gli utenti interessati via email
Segnalare alle autorità competenti se richiesto
Adottare misure per prevenire futuri incidenti

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per i seguenti periodi:

Informazioni dell'account: per tutto il tempo in cui l'account resta attivo, più 30 giorni dopo la cancellazione
Dati delle sessioni di colloquio: 90 giorni dalla creazione
Registrazioni audio: 30 giorni dalla creazione
Registrazioni dei pagamenti: 7 anni (come richiesto dalle normative fiscali)
Log di utilizzo: 90 giorni

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci.

Informazioni aziendali

Mocky.pro è gestita come ditta individuale con sede a Taiwan.

Rappresentante UE

Poiché operiamo da Taiwan, gli utenti dell'UE possono contattarci direttamente all'indirizzo hello@mocky.pro per le questioni relative al GDPR.

Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sul Sito web. Le modifiche significative saranno comunicate via email agli utenti registrati.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, contattaci all'indirizzo: hello@mocky.pro