NIVEA 妮維雅（Beiersdorf）暑期實習面試考題大全：真實題目與準備重點

NIVEA 妮維雅（母公司為德國 Beiersdorf 拜爾斯道夫）的暑期實習是台灣 FMCG 圈競爭最激烈的實習之一，開缺分散在 Marketing、Shopper & Customer Marketing、E-commerce 與 Supply Chain，兩個月全職、月薪 3 萬，2020 那屆 750 人投遞只錄取 4 位。以下考題全部整理自 1111 人力銀行（轉載自 Blink 佈告欄）、Medium 實習心得、面試趣與 Gut 好德專訪上求職者實際回報的內容，不含任何補習網站擬題。少數題目來自同公司其他職缺（正職電商／品管）或 Beiersdorf 德國總部實習的 Assessment Center，這些題目都已在該行標註來源，請自行判斷適用性。

面試流程速覽

• 三關制：書審、電話面試、一整天實體團體面試，書審要上傳履歷加一段一分鐘英文影片，說明你為什麼想加入 NIVEA (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 電話面試由藝珂 Adecco 人事外包執行，約 10 分鐘，2024 那屆只問兩題，2020 那屆另含中文自介、履歷追問與英文問答 (來源: Medium 2024 / 1111 人力銀行 2020)
• 線上測驗：2020 那屆由藝珂寄發線上測驗連結，考 Excel 應用能力與英文，回報難度不高 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 最終面試是一整天：上午由 HR 介紹公司歷史與企業文化、總經理致詞、歷屆實習生分享，接著給約半小時分組發想提案並上台報告，午餐後是部門團體面試，最後是約 15 分鐘的個人面試 (來源: Medium 2024 / 面試趣 2025)
• 提案題依部門分開出：Marketing、S&CM、E-commerce、HR 各拿到不同題目，每組約 5 人，主管會在旁觀察討論過程 (來源: Medium 2024 / 面試趣 2025)
• 淘汰率極高：2020 那屆 750 人投遞、電話面試留 50 人、團面日上午 40 人砍到 28 人再到 16 人，最終 4 個部門各錄取 1 人 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 面試地點與評價：近年回報面試地點在台北中山國中捷運站附近，面試趣評分 3.8／5、錄取率約 14％ (來源: 面試趣)
• 語言中英夾雜：英文自我介紹與英文行為題一定會出現，其餘討論與提案報告以中文為主 (來源: Medium 2024 / 1111 人力銀行 2020)

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真實面試考題

書審與電話面試題

• 請介紹妮維雅 NIVEA (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 請說明你為什麼想加入 NIVEA，書審階段需錄成一分鐘英文影片 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• Please tell me about an experience facing a challenge with your team and how you solve it. (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 當你面對困難的時候，你都怎麼解決，請用英文回答 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 你是怎麼認識妮維雅的 (來源: 面試趣 2025 暑期實習生)

回答方向：電話面試那關的「請介紹妮維雅」不是背歷史，而是看你有沒有把官網語言吃進去，德國百年肌膚保養領導品牌、care beyond skin、永續與 CSR 是官網一再強調的元素，講得出這幾個關鍵字就贏一半。英文行為題請準備一個團隊衝突或專案卡關的 STAR 故事，並且用英文練到能自然講完。

動機與品牌認知題

• 為什麼是妮維雅，以及為什麼你會對 CSR 重視 (來源: Medium 2024 行銷實習生)
• 為什麼想進 FMCG 產業 (來源: 面試趣 2024 HR 實習生)
• 妮維雅相比其他 FMCG 有什麼優勢 (來源: 面試趣 2024 HR 實習生)
• 妮維雅為什麼吸引你 (來源: 面試趣 2024 HR 實習生)
• 你對妮維雅的印象是什麼 (來源: 面試趣 2024 人資實習生)
• 如果妮維雅這個品牌是一個人，你會如何形容 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 你為什麼想要參與這次的實習計劃 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 如果你順利進到 NIVEA，暑期實習兩個月中你想要做什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 請說明你對所應徵部門工作內容的理解，以及你的過往相關經驗 (來源: 面試趣 2024 暑期實習生)

回答方向：NIVEA 的面試官反覆從動機切入，而且不吃單向的自我推銷。2024 錄取者的建議是反過來想「妮維雅為什麼需要我」，把你能替品牌完成的事情講清楚。CSR 幾乎年年入題，因為 Marketing Intern 本身就要負責當年度的 CSR project（2023 是失智者協會、2024 是 social isolation），面試前務必查清楚今年的主題。

分組提案題，依部門不同

• Marketing：請分享 NIVEA 可以針對什麼群體，以及如何解決 Social Isolation 社會孤立的議題 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• E-commerce：在美妝保養產業，台灣 EC 各平台的優劣勢該如何評估比較 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• Shopper & Customer Marketing：NIVEA 如何擴及到醫美和專櫃的 TA (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• HR：請問該如何規劃 internal 和 external 的雇主品牌 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• EC 組團體報告：請發想當期產品的直播內容 (來源: 面試趣 2025 暑期實習生)
• 給你 2000 條 NIVEA 乳液與新台幣 8 萬元執行預算，請提出一個連結雇主品牌並替 NIVEA 創造最大獲利的 CSR 專案 (來源: 1111 人力銀行 2020，最終提案關)

回答方向：主管給的回饋很一致，重點是「找到問題並收斂問題」，不要把所有想法都倒出來，而是挑出真正能解決問題的那一條線講透。呈現方式同樣計分，2024 的 EC 組把每個電商平台擬人化成直播主來比較優劣勢，一開場就讓面試官記住。時間永遠不夠（半小時發想或 17 小時做完整提案），先切分工再開始討論。

商業與市場情境題

• 如果由你來決定，會將 NIVEA 乳液的生產地從泰國改到哪裡，為什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020，總經理關)
• 你在通路購買 NIVEA 有觀察到什麼，可以如何提升銷量 (來源: 1111 人力銀行 2020，供應鏈題)
• 如果請你設計一個提案讓 NIVEA 任一產品銷量提升，你會怎麼做 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 在跨境電商中，銷售 NIVEA 產品成功的條件是什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020，跨境電商組)
• 如何掌握不同特性的用戶市場 (來源: 1111 人力銀行 2020，跨境電商組)
• 市面上的環保產品銷售價格較高，你是否傾向購買這樣的產品 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 請現場對 NIVEA 新產品玻尿酸精華液做一段直播賣貨示範 (來源: 1111 人力銀行 2020，跨境電商組)
• 你是否有經營 IG 且粉絲破千，平常在小紅書分享什麼樣的內容 (來源: 1111 人力銀行 2020，跨境電商組)
• 你覺得妮維雅在數位行銷還有哪些部分可以改進 (來源: Gut 好德專訪 2017，Beiersdorf 德國總部實習 AC，同集團其他職缺)

回答方向：這些題目在測你有沒有真的把 NIVEA 當一門生意看。回報者提醒要對公司背景、產品線、產地與成分做足功課，因為「生產地從泰國改到哪」這種題目沒有事前查資料根本答不出來。直播示範題有人翻車就是因為只介紹產品卻沒講到當期優惠價格，記得帶上價格、賣點與行動呼籲三件事。

行為題與自我評估題

• 剛剛上午的團體面試，你覺得哪裡做得好，哪裡做得不好 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 延續上題，你覺得你自己在這之中，哪裡做得好，哪裡做得不好 (來源: Medium 2024 實習面試心得)
• 你最關心的 CSR 議題是什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020 / Medium 2024)
• 你在團隊中的角色是什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 你的優點和缺點分別是什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020 / 面試趣)
• 請在這組面試者中挑選 3 位你想合作的夥伴，並說明理由 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 和其他面試者相比，你的優勢是什麼 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 請分享你人生中最刺激的一件事情 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 同事和主管會怎麼形容你這個人 (來源: 面試趣，同公司其他職缺)

回答方向：自評題是 NIVEA 團面的招牌，而且是連環的：先評團隊、再評自己。這關看的是誠實與自覺，硬要說團隊都很好或自己毫無缺點會直接扣分。2020 的回報者在「優點缺點」那題用顏色包裝答案讓人記住，這種做法有效是因為團面一輪 5 個人，面試官需要能記得住的標籤。

提案簡報 QA 題

• 你們在預期效益的部分，為什麼認為這個提案會提升雇主品牌力 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 在主要受眾上，為什麼選擇畢業新鮮人 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 在成本管控上，是否忽略了線下活動場地設計的費用 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 本次提案如何發揮傳播影響力，如何以低成本與 KOL 合作 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 在團隊中你們的氣氛和合作模式是如何的 (來源: 1111 人力銀行 2020)
• 有什麼其他想問我們的問題嗎 (來源: Medium 2024 實習面試心得)

回答方向：最終提案是每組 20 分鐘簡報加 25 分鐘 QA，總經理與各部門經理約 10 位一起提問，而且會一一點名個別面試者。QA 幾乎都打在三個弱點上：預算算得夠不夠細、受眾為什麼是他們、傳播怎麼低成本放大。準備簡報時就把這三個問題先自問一遍，並讓每位組員都能替任一段落辯護。

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過來人怎麼說

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考題準備策略

• 把官網語言背進答案裡：care beyond skin、德國百年肌膚保養品牌、永續與 CSR 是官網主軸，「請介紹妮維雅」與「為什麼是妮維雅」兩題幾乎年年出現，HR 也回報很多面試者事前根本沒做功課。
• 查清楚今年的 CSR 主題：Marketing Intern 要實際負責當年度 CSR project，主題逐年更換（2023 失智者協會、2024 social isolation），CSR 題同時出現在提案關、團面與個人面試。
• 練一段一分鐘英文影片與英文自介：書審影片是第一道門檻，有人為了 S&CM 職缺特地跑三大通路實地拍攝；團面第一題也常是 Please introduce yourself in English。
• 提案時先收斂再發散：主管的共同回饋是找到問題並收斂問題，短時間報告要有邏輯與脈絡，同時想清楚呈現方式，因為呈現形式本身就是評分項。
• 準備好誠實的自我評估：團面會要你當場評論剛才的團隊表現與自己的表現，也會問優缺點、團隊角色，甚至要你挑三位想合作的夥伴，準備一組真實且有具體例子的說法。
• 對產品與通路要有第一手觀察：生產地、成分、屈臣氏康是美寶雅的陳列、蝦皮 momo 的操作都可能入題，面試前實地走一趟通路並記下觀察，會比任何背稿都有用。